Prozessanalyse & -strukturierung (End-to-End)

• Aufnahme und Analyse bestehender Geschäftsprozesse entlang der gesammten Wertschöpfungskette (Ist-Zustand)

• Betrachtung der End-to-End-Abläufe vom ersten Kundenkontakt bis zum Zahlungseingang

• Klärung von Verantwortlichkeiten, Rollen und Schnittstellen

• Identifikation von Reibungsverlusten, Medienbrüchen und Risiken

• Strukturierte Dokumentation und Visualisierung der Prozesse

• Ableitung konkreter, priorisierter Handlungsfelder

Prozessoptimierung, Digitalisierung, Automatisierung & KI

• Neugestaltung und Vereinfachung bestehender Abläufe

• Optimierung von Prozessen in:

  • Vertrieb, Angebot und Auftragsabwicklung

  • Produktion bzw. Leistungserbringung

  • Administration, Abrechnung und Zahlungsfluss

• Digitalisierung, Automatisierung und KI-gestützte Optimierung von Prozessen

• Einführung klarer Steuerungs-, Kontroll- und Eskalationsmechanismen

• Aufbau von Kennzahlen, Auswertungen und KI-gestützten Entscheidungsgrundlagen

• Begleitung der Umsetzung im laufenden Betrieb

Projekt-, Interims- & Befähigungsleistungen

• Projekt- und Programmmanagement für Prozess-, Digitalisierungs- KI- und Transformationsprojekte

• Interimsweise oder dauerhafte Übernahme von Prozess- und Organisations- und Veränderungsverantwortung

• Unterstützung der Geschäftsführung bei Steuerung, Priorisierung und Entscheidungsfindung und Veränderungsprozessen

• Qualifizierung von Führungskräften und Mitarbeitenden im Umgang mit Prozessen, Digitalisierung und Veränderung

• Aufbau interner Kompetenz zur nachhaltigen Prozess- und Veränderungssteuerung

• Regelmäßige Reviews, Abstimmungen und kontinuierliche Weiterentwicklung